이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 네오릭스(이하 "회사")가 운영하는 떡사세요(이하 "서비스")에서 제공하는 통신판매 중개 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 이용자(회원·가맹점) 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 떡집 검색, 주문 중개, 결제 대행, 알림, 리뷰 등 일체의 온라인 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로, 일반회원(소비자)과 가맹점회원(점주)으로 구분됩니다.
3. "가맹점"이란 회사와 입점 계약을 체결하고 본 서비스를 통해 떡 및 관련 상품을 판매하는 사업자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 서비스 내에 게시된 부호·문자·음성·음향·이미지·영상 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 명시·효력 및 변경)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 회사는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.
4. 변경된 약관 공지 후 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용을 희망하는 자가 본 약관에 동의한 후 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
   • 허위 또는 누락·오기가 있는 정보를 기재한 경우
   • 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 기타 회사가 합리적 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제5조 (회원정보의 변경)

회원은 마이페이지를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있으며, 변경사항은 즉시 또는 회사가 정한 절차에 따라 반영됩니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (회원의 ID 및 비밀번호 관리)

1. 회원의 ID와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
3. 회원이 자신의 ID 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제7조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 떡집 정보 검색·열람 서비스
   • 주문 및 결제 중개 서비스
   • 주문상태 알림 서비스
   • 리뷰 및 평점 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검·교체·고장, 통신 두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 이 경우 변경 또는 중단의 사유, 내용 및 일자 등을 회원에게 사전 공지합니다.

제9조 (회사의 지위 및 책임의 제한)

1. 회사는 통신판매중개자로서 가맹점과 회원 간의 자유로운 거래를 위한 시스템을 운영·관리할 뿐, 거래의 당사자가 아닙니다.
2. 가맹점이 등록한 상품 정보, 거래조건, 품질, 위생 상태, 배송 등에 대한 책임은 해당 가맹점에 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해에 대하여는 책임을 부담합니다.
3. 회사는 회원과 가맹점 간 분쟁이 발생한 경우 분쟁 조정을 지원할 수 있으나, 분쟁의 당사자가 되는 것은 아닙니다.

제10조 (구매신청 및 결제)

1. 회원은 서비스에서 정한 절차에 따라 상품의 구매를 신청합니다.
2. 회원은 결제수단으로 회사가 지정한 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등을 이용할 수 있습니다.
3. 주문은 가맹점이 이를 수락한 시점에 성립하며, 가맹점이 합리적 사유로 거절할 경우 자동 환불됩니다.

제11조 (주문 취소 및 환불)

1. 회원은 가맹점이 주문을 수락하기 전까지 자유롭게 주문을 취소할 수 있습니다.
2. 가맹점이 주문을 수락한 이후의 취소는 가맹점의 동의가 필요하며, 떡 등 신선식품의 특성상 제조 개시 후에는 취소가 제한될 수 있습니다.
3. 상품에 명백한 하자가 있거나 표시·광고와 다른 경우 회원은 「전자상거래법」 등 관련 법령에 따라 청약철회·환불·교환을 요청할 수 있습니다.

제12조 (배송 및 픽업)

배송은 가맹점이 직접 수행하거나 회사가 제휴한 배달대행 업체를 통해 이루어집니다. 회원은 가맹점이 지정한 배달가능지역 내에서만 배송을 신청할 수 있으며, 픽업(자체수령)을 선택할 수도 있습니다.

제13조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용
• 허위 정보의 등록
• 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
• 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설·폭력적인 메시지·콘텐츠를 공개하거나 게시하는 행위
• 관계 법령 또는 본 약관이 금지하는 기타 행위

제14조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물(리뷰·사진 등)의 저작권은 해당 회원에게 귀속하나, 회원은 회사가 서비스 운영·홍보 목적으로 해당 게시물을 사용하는 것에 동의합니다.

제15조 (계약해지 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 마이페이지의 회원탈퇴 메뉴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 일시 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.

제16조 (개인정보보호)

회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 관련 법령이 정하는 바에 따라 보호하며, 자세한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제17조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사와 회원 간 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 그 결과를 존중합니다.

제18조 (재판권 및 준거법)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령 및 상관례에 따르며, 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 대한민국 법령을 적용하고 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 합의관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 4월 20일부터 시행됩니다.