개인정보처리방침

네오릭스(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중하게 다루며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 떡사세요 서비스에서 이용자의 개인정보가 어떻게 수집·이용·보관·파기되는지를 안내합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 수집 항목

나. 수집 방법

• 홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 고객센터 문의
• 제휴 서비스(카카오 로그인 등)를 통한 수집
• 쿠키, 로그 분석 도구 등을 통한 자동 생성 정보

2. 개인정보의 수집·이용 목적

1. 회원 식별 및 가입 의사 확인, 부정이용 방지
2. 상품 주문·결제·배송 및 주문상태 알림
3. 고객 문의 응대, 분쟁 조정, 고지사항 전달
4. 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 맞춤형 콘텐츠 제공
5. 법령상 의무 이행 및 관련 분쟁 해결

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 주문·배송 이행을 위해 해당 가맹점 및 배달대행 업체에 필요한 최소 정보를 제공하는 경우

서비스 제공에 따른 제3자 제공 내역

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규 준수 및 안전한 관리를 위한 조항을 명시합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 마이페이지, 이메일, 고객센터를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 관련 권리는 법정대리인이 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 임직원 정기 교육
• 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장 및 전송, 접근통제시스템 운영, 보안프로그램 설치·갱신
• 물리적 조치: 서버실·자료보관실 등의 접근통제

9. 쿠키의 운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자 맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

12. 방침의 변경

본 방침의 내용이 추가·삭제 및 수정될 경우 시행 최소 7일 전에 웹사이트 공지사항을 통해 사전 공지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.